在2023年夏日之初,阳光财险迎来2023年客户节。本届客户节将以“凝听客户声息现金巴黎人娱乐城app平台,播种爱与包袱”为主题,围绕一切以客户为中心,用心全意为客户服务的内容,不停升级阳光家具与服务,用本质步履践行“让东说念主们领有更多的阳光”的企业干事。
新阳光 • 新服务——暖心举措升级 服务温度满格
值此客户节莅临之际,阳光财险从客户感受开拔全新升级各项服务。通过深化服务样式,按照不同服务场景,为客户提供温和贴心的特质服务。
在车险查勘现场,阳光财险为客户提供“三三服务”,即“碰面时合手手致意、处理中历程申诉、边界后诚挚感谢”的“三个致意”和“协助胆寒、匡助施救、资源救援”的“三个手脚”。
濒临伤者客户,阳光财险提供“爱作陪”“包干赔”“入院慰问珍惜”“上门调和”服务,让客户感受到阳光服务的贴心。同期提供线上快捷高效的理赔透明服务,保证现场透明、位置透明、过程透明、救济透明,不息提高客户惬意度,打造安全宽解的服务环境。
针对不同客户需求,阳光财险推出定制化理赔创新样式,包括品牌4S店维修、维修全程可观望、代办理赔免结费、东说念主伤先行垫付四项专属服务,让客户感受到阳光的品牌价值。
本届客户节围绕银发客群,在阳光财险柜面建造银发客群专属服务窗口,并提供银发客群拨打客服电话“一键转东说念主工”服务。
同期,聚焦老年东说念主普通本质需求,阳光财险提供“小橙大爱”等各样化系列服务,笔据老年东说念主本质需求各样化假想课程内容,课程聚焦老年东说念主普通生存波及的手机基础操作、出行、防糊弄等10类高频事项和服务场景内容,增强老年东说念主的赢得感,鼓动社会适老化转型。
新阳光 • 新关爱——助力风险减量 保障客户安全
阳光财险悉力于成为客户健康护士的服务提供者、企业和家庭财产的安全督察者,“橙心橙意”提供全新关爱。
行动时代,针对企业客户,阳光财险依托“专科+科技”的力量,提高“防”的能力、“减”的实效、“救”的服务,助力风险减量。为企业客户提供汛期风险隐患排查、电气隐患排查、风险巡防、风险防范讲座等系列服务,通过阳光天眼风险舆图平台灾害预警小景观为客户及社会公众提供惬心预警及查询服务,向客户提供一揽子风险处置有策划,着实成为客户值得相信的风险护士伙伴。
针对不同个东说念主客户和家庭客户,阳光财险提供各别化关爱家具及服务。推出“爱相伴”“爱成长”“爱长久”“爱相守”“家政无忧”等多款优惠家具,振奋家庭主心骨、青少年、老年东说念主、新市民等不同群体、不同庚岁阶段客户的保障需求,护佑客户好意思好生存,传递阳光大爱。
新阳光 • 新风范——感受阳光魔力 聚力定点帮扶
客户节时代,阳光财险将邀宴客户走进阳光博物馆、阳光科技馆、阳光融和病院,教唆客户了解保障的发展历程,感受阳光在保障科技方面的魔力,体验阳光在医疗、训诲、科研、提神、保健、康复、滚动医学等全标的的医疗保障能力。
同期,阳光财险将汇注力量开展一系列公益行动,向社会传递阳光正能量;走进翻新老区开展老年东说念主关爱行动,走进边区开展少儿修养素养行动,走进少数民族聚居地区开展口腔学问普及行动,为消耗者送去温和,让客户切实感受到阳光的风范和魔力。
新阳光 • 新样子——高管走近客户 凝听客户心声
本届客户节将开展落实客户想想系列步履。阳光财险将组织高管体验日、高管大探听、高管服务日、高管凝听日和高管讲消保等系列行动。阳光财险的护士层会全面深化商场,走近客户,凝听客户声息;通过抵消耗者风险护士需求的网罗与调研,为客户匹配更安妥的家具和服务。
本次行动的组织既是一场阳光财险护士层与客户的“碰见”,更是一次贯彻落实“以客户为中心”想想的病笃体现。
五月渐深,阳光赶巧。在这个好意思好的季节里,阳光财险将连接秉持“一切为了客户”的理念,不息不停地蜕变服务质料和客户体验,为每位客户带来更多的关爱和贴心的服务。阳光财险真诚期待您的参与,共同见证这个充满爱与包袱的客户节,全部感受温和阳光、共享幸福生存!
原标题:凝听客户声息,播种爱与包袱——阳光财险2023年客户节精彩开幕
裁剪:程娅
责编:廖青兰
审核:王广江